★【らくらく交換返送用伝票】カラー・サイズの交換がらくらく♪ koukan ※注意事項をご確認ください

ご注文方法

こちらの「らくらく交換」をご注文し、《備考欄》に下記３つの情報をご入力ください。

1. 前回の注文番号
2. お手元の交換ご希望商品番号（商品のタグ、納品明細書の商品番号をご参照ください。）
3. 交換希望商品のサイズ、カラー

あとは返品する商品を梱包してお待ちください。

• 納品明細書に交換・返品理由を簡単にお書きいただき、返送品と一緒にお入れください。
  納品明細書がない場合はメモ紙で構いませんのでご注文番号、ご注文者様名、交換理由をご記入ください。

交換商品到着後

「送り状」はすぐに取れるよう箱の外側についております。
予め梱包しておいた返品商品に貼って配達員にお渡しをお願いいたします。

• 送り状は全て記入済み。着払いです。

ONEKOSAMA OINUSAMAからのお願い

1. 送料が発生します。
   交換商品と送り状の発送料金はお客様のご負担となりますので、予めご了承ください。
   最終的なご請求は《返送用送り状代金 税込605円＋送料》となります。また、お支払い方法に応じた手数料が加算となります。
   ※120サイズを超える大型商品は追加料金税込600円を頂戴いたします。
2. 他の商品への変更はできません。
3. ご予約商品への変更はできません。

らくらく交換のご利用が難しい場合

●商品ページに「返品・交換はご遠慮ください」と表記がある商品
●商品到着より7営業日以上経過している商品
●すでにご使用（ご試着は含めません）された商品
●すでにお水通しやお洗濯をされた商品
●お客様が汚破損された商品
●丈つめなどのお直し、加工をされたもの
●沖縄、その他遠隔地、国外のご住所はらくらく交換をご利用いただけません。
●クーポンはご利用いただけません。
●配送は佐川急便のみで受付いたします。ヤマト運輸ではお受けできません。

会員ランク特典

会員ランク「プラチナ」より、1注文につき1回、らくらく交換を無料でご利用いただけます！

◆ご利用方法◆
ご注文時、備考欄に《らくらく交換無料特典》と記載をお願いいたします。

• 同注文2回目以降は「らくらく送料無料特典」はご使用いただけません。
• ご注文時は送料が反映された状態になります。その後、スタッフが金額を修正しご連絡いたします。
• クレジットカードで「らくらく送料無料特典」をご利用された場合、クレジットカードキャンセルが必要になるため「ご注文キャンセル」のメールが届く場合がございます。こちら交換手配は進めておりますのでご了承ください。
• 会員ランクに関わらず、発送料が発生いたしますのでご注意くださいませ。