お知らせ・
お客様窓口のご案内

配送遅延の可能性について

熊本地震の影響により一部地域で集荷・配送の停止、また配送遅延が生じております。詳細は下記をご参照ください。お客様にはご不便をおかけいたしますが何卒ご了承ください。

佐川急便
熊本県のお届けは、佐川急便ウェブサイトよりこちらをご参照ください。

ヤマト運輸（メール便、大型商品）
熊本県のお届けは、ヤマト運輸ウェブサイトよりこちらをご参照ください。

能登半島地震の影響により石川県一部地域で配送遅延が発生する可能性がございます。詳細は下記をご参照ください。お客様にはご不便をおかけいたしますが何卒ご了承ください。

佐川急便
石川県能登地方のお届けは、佐川急便ウェブサイトよりこちらをご参照ください。

ヤマト運輸（メール便、大型商品）
石川県能登地方のお届けは、ヤマト運輸ウェブサイトよりこちらをご参照ください。

ご注文の受付、当日発送について

注文 月曜日～金曜日 土曜日・日曜日
発送 14:00まで当日発送 12:00まで当日発送

お盆期間中の発送について

・自動猫トイレ
お盆期間中は当日発送を休止いたします。
8月7日（金）14:00以降～8月16日（日）までのご注文は、8月18日（火）以降順次発送いたします。

下記商品につきましては、お盆期間中のみ当日発送を休止いたします。
・キャットタワーのパーツ
・インテリア猫トイレ
・インテリア猫トイレ専用アクセサリー
・ペットカート本体
・名画ハウスと絵画パネル単品
8月12日（水）14:00以降～8月16日（日）までのご注文は、8月17日（月）以降順次発送いたします。

・キャットタワー
現在、多くのご注文をいただいておりますため、お盆期間にかかわらず8月末以降の発送となります。

上記以外の商品は通常のスケジュールにて発送いたします。予めご了承ください。

お客様窓口の営業時間

お客様窓口 月曜日～金曜日 土曜日 日曜日 祝日
電話 10：00～15：00 休業 休業 休業
メール 順次対応 順次対応 順次対応 順次対応