年末年始の発送・お客様窓口について

お届けについてのご案内

配送業者各社より、年末年始期間の取扱い量増加に伴い、全国的に配送遅延が発生する可能性がある旨の連絡を受けております。弊社ではご注文締め時間までに通常通り発送手配を進めてまいりますが、ご指定いただいた日時にお届け出来ない可能性もございます。

また、北海道の大雪の影響により、以下の地域にてお荷物のお届けに遅れが生じております。
・北海道(全域)

お客さまにはご不便をおかけし大変恐縮ではございますが、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。

■佐川急便
詳細は佐川急便のウェブサイトをご参照ください。
石川県能登地方のお届けは、佐川急便ウェブサイトの関連のお知らせをご参照ください。

■ヤマト運輸(メール便、大型商品)
詳細はヤマト運輸のウェブサイトをご参照ください。
石川県能登地方のお届けは、ヤマト運輸ウェブサイトの関連のお知らせをご参照ください。



年末年始の発送について

年末年始の営業日、および、年内の発送についてご連絡いたします。
本年は大変お世話になりました。 これからも変わらぬご愛顧をどうぞよろしくお願いいたします。

出荷 電話 メール
~12/28(日)12:00 通常出荷 10:00~15:00 順次対応
12/29(月)~1/4(日) 休業 休業 休業
1/4(土)~ 順次出荷 休業 順次対応
1/5(月)~ 順次出荷 休業 順次対応
1/9(金)~ 通常出荷 10:00~15:00 順次対応
  • インテリア猫トイレなど一部商品の年内出荷は12/26(金)が最終となります。対象商品はその旨を商品ページに記載しておりますのでご参照ください。

年末年始、ご注文時の諸注意

クレジットカード・代引き以外のお支払いは審査などに時間がかかる可能性があるため当日の出荷ができない場合がございます。
お急ぎの場合は、お支払方法【クレジットカード・代引き】をお選びください。

※銀行振込・郵便振替の年内最終確認は12/26(金)13時までとなります。
反映までに時間差がある場合がございますので、お急ぎの方は早めのご入金をお願いいたします。

12/28日(日)16時以降のお問い合わせは年始の回答になります。また内容によっては12/28日(日)16時以前のお問い合わせであっても、年始の回答になる場合がございます。